よくある質問

サービス全般について

漏洩チェッカーとはどんなサービスですか?

「安い」「簡単」「シンプル」をコンセプトとした、クラウド型IT資産管理・ログ管理ツールです。
社内PC管理、情報漏洩対策、内部統制対策、労務管理などの用途で、必要な機能を必要な数だけを選んでご利用頂けます。

サポートはありますか?

電話やお問い合わせフォームより常時受け付けております。
フォームからのお問い合わせには、1~3営業日程度で回答致します。

機能・動作環境について

各種ログ画面に表示される内容をCSVでダウンロードできますか?

スクリーン監視機能とソフトウェア監視機能以外はCSVダウンロードができます。
スクリーン監視機能については、画像1枚1枚ダウンロードすることは可能です。

ログオン・ログオフのレポートをCSVでダウンロードできますか?

はい、可能です。
下記のページをご確認ください。
ログオン&ログオフ監視

IT資産管理で収集した情報をCSVでダウンロードできますか?

はい、可能です。
下記のページをご確認ください。
ハードウェア資産管理
ソフトウェア資産管理

動作環境を教えてください

以下のページをご確認ください。
ソフトウェア資産管理

ターゲット情報の「アカウント名」にはどの値が表示されていますか?

【 ローカルアカウントでWindowsにログインしている場合 】
下図の青枠の箇所が「アカウント名」に該当します。
漏洩チェッカー アカウント名
※ Windows内の、[スタートボタン] → [設定] → [アカウント]で確認が可能です。

【 MicrosoftアカウントでWindowsにログインしている場合 】
Microsoftアカウントのアカウント名が「アカウント名」に該当します。

導入について

導入の手順について教えてください

以下のページをご確認ください。
利用までのステップ

クライアント端末へのアプリのインストール手順について教えてください

以下のページをご確認ください。
管理画面と端末の紐づけ方法

お支払い・契約プランについて

支払い方法について教えてください

各種クレジットカードでの支払いに対応しております。年間払いでは、請求書払いも対応しております。

契約期間は月間のみですか?

年間一括払いなどのプランもご用意しております。詳しくは以下のページをご確認ください。
管理画面と端末の紐づけ方法

保守点検費用やサポート費用はありますか?

保守点検費用やサポート費用は価格に含まれているため、別途発生することはございません。

無料トライアルについて

無料トライアルは何回利用できますか?

原則1回のみ無料トライアルをご利用いただけます。

無料トライアルの期間を確認したいです

管理画面にログインし、無料トライアルを開始すると上部に期間が表示されています。
漏洩チェッカー トライアル期間

無料トライアル中に解約したいのですが、どうしたらいいですか?

アカウントの解約方法については、以下のページをご確認ください。
アカウント解約について

1台からでも無料トライアルは開始できますか?

はい、可能です。
ただし、トライアル中は全機能、何台でも無料でご利用が可能なので、本番を想定して運用するのがおすすめです。