テレワークのサボりはどう防止する？要因や対策について解説

テレワークの普及に伴い、多くの企業が従業員の業務管理に頭を悩ませています。「サボり」への懸念は大きな課題となっていますが、過度な監視は逆効果になりかねません。本記事では、テレワーク中のサボりの要因を探り、効果的な対策と適切な管理方法について解説します。生産性を維持しつつ、従業員との信頼関係を築く方法を一緒に考えていきましょう。

テレワーク中になぜサボってしまうのか

テレワーク環境では、オフィスとは異なる要因が従業員のモチベーションや生産性に影響を与えます。サボりの背景にある主な要因を理解することで、より効果的な対策を講じることができるでしょう。

自宅やカフェは誘惑が多い

自宅やカフェでの作業は、快適な一方で集中を妨げる要素も多いものです。例えば、自宅ではテレビやゲーム機、洗濯物など、仕事以外のことに目が向きがちです。「ちょっとだけ」のつもりが、気付けば長時間たっていたという経験はありませんか？

カフェでの作業も同様です。おいしいコーヒーの香りに誘われて長居したり、周りの会話に気を取られたりと、思わぬ時間泥棒が潜んでいます。

プライベートと仕事の切り分けがしにくい

テレワークの難しさの一つに、プライベートと仕事の境界線が曖昧になりやすいという点があります。オフィスへの通勤がなくなることで、「仕事モード」に切り替えるきっかけが失われがちです。

例えば、朝はパジャマのまま仕事を始めてしまったり、夜遅くまで仕事のメールをチェックしたりと、仕事とプライベートの線引きが曖昧になりがちです。

仕事に集中していても、家事や育児に気を取られてしまい、思うように仕事が進まなくなる可能性もあります。このように、家での仕事はワークライフバランスが崩れやすくなります。

この状態が続くと、逆にプライベートの時間に仕事から完全に離れられず、結果として仕事時間中の集中力が低下してしまうこともあるでしょう。

監督者の目が届かない

オフィスでは上司や同僚の目があることで、自然と緊張感が生まれます。一方、テレワークではこの「見られている」という意識が薄れがちです。

「誰も見ていないから」という心理が働き、つい怠けてしまうこともあるかもしれません。

また、質問や相談がしにくい環境も、サボりの一因となり得ます。オフィスなら気軽に声をかけられることも、テレワークではメールやチャットを使わなければならず、コミュニケーションのハードルが高くなりがちです。

質問の回答待ちの時間が増えてしまい、仕事が滞ったり、モチベーションが低下したりする可能性があります。

テレワーク中のサボりをどう防ぐのか

サボりの要因を理解したところで、次は具体的な対策を見ていきましょう。ただし、これらの対策は従業員との信頼関係を損なわないよう、慎重に導入する必要があります。

閲覧ログ・操作ログを監視する

従業員のPC操作を監視するソフトウェアの導入は、一つの選択肢です。例えば、勤務時間中のWebサイト閲覧履歴やアプリケーションの使用状況を確認することで、業務外の活動を把握できます。

漏洩チェッカーは、スクリーン監視機能やWeb操作監視機能があり、従業員のパソコン上での操作ログを監視することができます。セキュリティ対策にもなるため、在宅ワークのサボり防止ツールとしておすすめです。

機能利用料がPC1台につき100円からでも導入できる金額感も魅力です。サボり防止のために閲覧ログ・操作ログを監視したい場合、漏洩チェッカーを導入してみてはいかがでしょうか。

漏洩チェッカーについてもっと詳しく知りたい方はこちら

仕事の進捗状況を確認する

定期的な進捗報告は、テレワーク環境下での管理の要となります。例えば、毎朝のオンラインミーティングで、その日の目標と前日の成果を共有するという方法もあります。

あるいは、プロジェクト管理ツールを活用し、タスクの進捗を可視化することも効果的です。チーム全体の進捗が一目で分かり、遅れているタスクにも素早く対応できるようになるでしょう。

このような取り組みは、単なる監視ではなく、チーム全体の連携を強化し、互いにサポートし合える環境づくりにもつながります。

タスクやルールを明文化する

テレワーク環境では、曖昧な指示や理解の食い違いがサボりの原因になることもあります。そのため、業務内容や期待される成果を明確に文書化することが重要です。

例えば、各プロジェクトの目標、期限、評価基準などを詳細に記したドキュメントを共有しましょう。また、テレワーク中のコミュニケーションルールも明確にしておくとよいでしょう。

具体的には、「仕事中はコミュニケーションツールに常時ログインし、連絡があった場合は速やかに回答する」「緊急の場合は電話連絡を行う」などが効果的です。

従業員は自分の役割と責任を明確に理解し、自主的に業務を進められるようになります。

行き過ぎた監視体制に注意

テレワークのサボりを防止するために監視したいという管理者側の心理がありつつも、行き過ぎた監視はかえって生産性を下げるリスクがあります。

従業員の信頼を損なわないよう、以下のことに注意しましょう。

過度な監視は従業員のストレスになる

常時モニタリングや頻繁な報告要求によって、「自分は会社に信頼されていないのではないか」と不安になってしまう従業員も一定数出てくる可能性があります。

また、そのような印象は受けなかったとしても、常に誰かに監視されているという心的状況は過度な緊張を強いてしまい、ストレスをかけてしまいます。常に気を抜けないという状況は、余計な気疲れを招いてしまい、パフォーマンスを下げてしまったり、モチベーションの低下を招くかもしれません。

細かすぎる進捗管理はかえって生産性を低下させる

過度に細かい進捗管理は、従業員の創造性や自主性を阻害する恐れがあります。

例えば、1時間ごとの作業報告を求めるようなケースでは、報告作成に時間を取られ、本来の業務に集中できなくなってしまいます。

テレワークでは、子供の世話や介護など、どうしてもイレギュラーが発生することがあります。

進捗管理が細かすぎると、そのような突発的なトラブルが起こった際に遅れが生じてしまい、その遅れを説明するためにプライバシーについて説明しなければならない、といった悪循環を招く可能性があります。

このような要因から、従業員が本来持っているパフォーマンスが発揮できないばかりか、精神的な負担を強いてしまう可能性も高まってしまうでしょう。

信頼して任せることも重要

過度な管理よりも、従業員を信頼し、適切な権限委譲を行うことが、長期的には生産性向上につながります。

例えば、プロジェクトの進め方や作業時間の配分を従業員に任せることで、個々の最適な働き方を見いだせる可能性があります。

監視ではなく、週単位や月単位での目標設定と振り返りを行うことで、大局的な進捗管理と従業員の裁量のバランスを取ることができます。

また、仕事の内容に関しては相談をしたり、定期的な1on1ミーティングで状況を聞くなども大切です。監視ではなく、コミュニケーションをベースに仕事をしてもらうことで、信頼感を与えてパフォーマンスを発揮することができるようになります。

従業員との適度な距離感が大切

テレワーク環境下での適切な管理とは、従業員との信頼関係を基盤とした、柔軟なアプローチであるといえるでしょう。過度な監視や細かすぎるルールではなく、目標と期待値を明確にし、適度な自由度を与えることが重要です。

テレワーク中のサボり防止は、単なる監視強化ではなく、従業員との信頼関係構築と適切な業務設計にあります。

明確な目標設定、効果的なコミュニケーション、そして適度な自由度の提供が、生産性向上と従業員満足度の両立につながります。